Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß EU-Verordnung

Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Käufer ist uns wichtig. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten handeln wir gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) und dem italienischen Gesetz Nr. 18/2018 Slg. zum Schutz personenbezogener Daten.

Dieses Dokument erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Trust System s.r.o.
Jiráskova 19
917 02 Trnava
Slowakische Republik

ID: 36249343
USt-IdNr.: SK2020167270

E-Mail: eshop@carneo.sk

Der Betreiber hat keine für den Schutz personenbezogener Daten verantwortliche Person benannt.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung des Online-Shops oder bei der Kommunikation mit uns übermitteln. Dies betrifft hauptsächlich folgende Daten:

• Name
• Nachname
• Straße und Kennzeichen
• Postleitzahl
• Stadt
• Bundesland
• Landschaft
• Telefonnummer
• Firmenname
• IČO
• Steueridentifikationsnummer
• USt-ID
• E-Mail-Adresse
• bestellte Waren
• Transportmittel
• Zahlungsmethode

Technische Daten:

• IP-Adresse
• Cookies
• Daten zum Website-Verhalten

3. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung der Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags
• Lieferung der bestellten Waren
• Ausstellung von Buchhaltungsbelegen
• Bearbeitung einer Beschwerde oder Rücktritt vom Vertrag
• Kundenkommunikation
• Versand von Geschäftsmitteilungen (Newsletter)
• Serviceverbesserung und Website-Traffic-Analyse
• Kundenzufriedenheitsumfragen
  
  

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO)
Verarbeitung der für die Bestellabwicklung und Warenlieferung erforderlichen Daten.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO)
insbesondere Verpflichtungen aus buchhalterischen und steuerrechtlichen Vorschriften.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO)
beispielsweise zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Analyse des Datenverkehrs oder zum Versand von Zufriedenheitsumfragen.
Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO)
insbesondere beim Versand von Marketingmitteilungen oder Newslettern.

5. Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Zwecks ihrer Verarbeitung erforderlich ist. Insbesondere: • Wir speichern Bestell- und Rechnungsdaten 10 Jahre lang gemäß Gesetz Nr. 431/2002 Slg. über die Rechnungslegung. • Wir speichern Marketingdaten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. • Wir speichern Kundendaten für die Dauer des Kontos.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an Dritte weitergegeben werden, die Dienstleistungen erbringen, die für den Betrieb des Online-Shops erforderlich sind. Dies betrifft insbesondere:

Betreiber des E-Shop-Systems -  Shoptet as

Spediteure – Kurier- und Logistikunternehmen, die die Zustellung von Sendungen übernehmen

Zahlungsdienste - Shoptet Pay

Servicesystem - Retino (Beschwerdesystem)

Marketing-Services • Google LLC (Google Analytics) • Meta-Plattformen (Facebook, Instagram)

E-Mail-Marketing – Leadhub sro

Vergleichsportale - Heureka.sk (Kundenverifizierungsprogramm)

 

7. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Einige unserer Partner verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb der Europäischen Union (z. B. Google oder Meta Platforms). Die Übermittlung von Daten in diese Länder wird durch von der Europäischen Kommission genehmigte Mechanismen sichergestellt, insbesondere durch: • EU-US-Datenschutzrahmen • Standardvertragsklauseln.

8. Shoptet Pay Zahlungsportal

Zum Zweck der Online-Zahlung über das Shoptet pay-Zahlungsgateway übermitteln wir Ihre für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten.

Dies beinhaltet die Verarbeitung der folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Festnetznummer
• Mobiltelefonnummer
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
  
  

9. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Shops zu gewährleisten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir verwenden Cookies hauptsächlich für folgende Zwecke:

• Sicherstellung der Funktionalität der Website • Traffic-Analyse • Marketingzwecke

Der Nutzer kann die Verwendung von Cookies in seinem Webbrowser oder über die Cookie-Einstellungen auf der Website anpassen. Wenn Cookies deaktiviert sind, kann die Funktionalität des Online-Shops eingeschränkt sein.

10. Webanalyse

Wir verwenden Tools von Drittanbietern, um den Datenverkehr und das Nutzerverhalten zu analysieren, insbesondere:

Google Analytics

Diese Tools verwenden Cookies und anonymisierte Daten über den Website-Traffic.

11. Kundenzufriedenheitsumfrage

Heureka.sk

Wir messen Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf mithilfe von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“, an dem unser Online-Shop teilnimmt. Wir senden Ihnen diese Fragebögen bei jedem Einkauf zu, es sei denn, Sie widersprechen dem Erhalt von E-Mails zu Direktmarketingzwecken gemäß § 62 des Gesetzes Nr. 351/2011 Slg. über elektronische Kommunikation in der jeweils geltenden Fassung. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck des Versands der Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“ erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns zu ermitteln. Für den Versand der Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition nutzen wir einen Auftragsverarbeiter, den Betreiber des Portals Heureka.sk. An diesen übermitteln wir gegebenenfalls Informationen über die gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse zu diesen Zwecken. Ihre personenbezogenen Daten werden beim Versand von E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können dem Versand von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms „Von Kunden verifiziert“ jederzeit widersprechen, indem Sie weitere Fragebögen über den Link in der E-Mail ablehnen. Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir Ihnen den Fragebogen nicht erneut zusenden.

12. Rechte der betroffenen Person

Der Nutzer hat das Recht, den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung aufzufordern, die gespeicherten Daten zu korrigieren, wenn er vermutet, dass diese unrichtig sind. Er kann seine Daten im Bereich „Konto“ seines Kundenkontos bearbeiten.

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen • zur Korrektur fehlerhafter Daten • um personenbezogene Daten zu löschen • um die Verarbeitung einzuschränken • für die Datenportabilität • Objekt zur Datenverarbeitung • Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen • eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen

13. Aufsichtsbehörde

Die zuständige Aufsichtsbehörde im Bereich des Datenschutzes ist:

Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik
Hraničná 12
820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

14. Sicherheit personenbezogener Daten

Der Betreiber hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu gewährleisten.

15. Recht auf Einspruch

Der Nutzer hat das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, oder, falls ihm die Möglichkeit zur Ausübung des Rechts auf Löschung nicht gegeben ist, …

16. Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Der Nutzer hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

17. Aufzeichnung von Benutzeranfragen

Der Betreiber des Online-Shops ist verpflichtet, alle Anfragen von Nutzern bezüglich des Herunterladens, der Berichtigung und der Löschung ihrer Daten zu protokollieren.

18. Gewährleistung des Datenschutzes

Wir haben moderne technische und Sicherheitsmechanismen implementiert, um die verarbeiteten Daten vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Weitergabe, Verlust oder Zerstörung sowie vor sonstigem möglichen Missbrauch zu schützen. Die Angabe bestimmter personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich. Ohne diese Daten kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

19. Schlussbestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinien sind ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops gültig und wirksam.

Der Betreiber ist berechtigt, diese Richtlinien entsprechend zu aktualisieren.

in TRNAVA, 21. Mai 2025