Carneo Pay-Anwendung
Was ist die CARNEO PAY-Anwendung?
Die Carneo Pay App ermöglicht die einfache Kopplung Ihres Carneo-Zahlungsgeräts mit Ihrer Zahlungskarte. Dank NFC-Technologie können Sie die Karte mit dem Gerät verknüpfen und dessen Einstellungen verwalten. Bei Verlust oder Austausch des Zahlungsgeräts (Ring, Armband oder Tragegurt) können Sie die Karte sofort aus der App entfernen. Dadurch wird das Gerät deaktiviert und Missbrauch verhindert.
Kontoregistrierung
Nach der Installation der Carneo Pay-App müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie ein Passwort und bestätigen Sie es. Klicken Sie anschließend auf „Registrieren“. Ihr Konto ist nun bereit, ein Zahlungsgerät zu verbinden.
Kontoanmeldung
Nach erfolgreicher Registrierung erscheint der Anmeldebildschirm. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, die Sie bei der Registrierung erstellt haben, und klicken Sie auf „Anmelden“. Sie werden dann in die Carneo Pay-App eingeloggt und können ein Zahlungsgerät hinzufügen.
Startbildschirm der Carneo Pay App
Beim ersten Start der Carneo Pay App wird Ihnen der Startbildschirm angezeigt. Da Sie zu diesem Zeitpunkt noch keine Geräte hinzugefügt haben, sehen Sie die Meldung „Hier ist noch nichts gespeichert“. Klicken Sie anschließend auf „Gerät hinzufügen“, um Ihr Zahlungsgerät zu verbinden.
Gerät hinzufügen
Dieser Schritt leitet die eigentliche Verbindung des Zahlungsgeräts ein. Das Smartphone ist nun bereit zum Scannen per NFC. Halten Sie das Gerät daher nahe an die Rückseite des Smartphones, wo sich der NFC-Leser befindet. Nach erfolgreichem Laden wird das Gerät automatisch zur Anwendung hinzugefügt und Sie können mit den nächsten Einrichtungsschritten fortfahren.
Gerät hinzugefügt
Nach erfolgreichem Scan wird Ihr Zahlungsgerät mit Ihrem Carneo Pay-Konto verknüpft. Eine Bestätigung und ein Bild des verbundenen Zahlungsgeräts erscheinen auf dem Bildschirm.
Nun haben Sie zwei Möglichkeiten:
• Klicken Sie auf „Dienst hinzufügen“ und fahren Sie mit der Verknüpfung Ihrer Zahlungskarte mit dem Gerät fort.
• Oder wählen Sie „Später hinzufügen“, wenn Sie diesen Schritt zu einem späteren Zeitpunkt durchführen möchten.
Dienst hinzufügen
Nachdem Sie den Ring hinzugefügt haben, können Sie den gewünschten Dienst für Ihr Gerät auswählen:
• Zahlungskarte – ermöglicht kontaktloses Bezahlen mit dem Ring.
• Visitenkarte – eine elektronische Visitenkarte mit Ihren Kontaktdaten, die Sie einfach teilen können, indem Sie den Ring an das Smartphone einer anderen Person halten.
Wählen Sie für die Zahlungsfunktionen „Zahlungskarte“.
Eingabe der Kartendaten
Auf diesem Bildschirm geben Sie die Kartennummer ein, die Sie mit Ihrem Zahlungsgerät verknüpfen möchten.
• Wenn Sie eine Mastercard von einer der unterstützten Banken (Unterstützte Banken), besitzen, geben Sie Ihre Kartennummer direkt ein.
• Wenn Sie eine Karte einer anderen Bank oder Visa verwenden, können Sie den Curve-Service nutzen. In der kostenlosen Curve-App erstellen Sie eine virtuelle Curve-Karte basierend auf Ihrer Karte. Anschließend geben Sie die Nummer dieser virtuellen Karte in Carneo Pay ein.
Klicken Sie auf „Weiter“ und fahren Sie mit dem Hinzufügen der Karte fort. Dabei müssen Sie den Nutzungsbedingungen des Zahlungskartenanbieters zustimmen.
Eine Anleitung zur Installation des Curve-Services finden Sie unter dem angegebenen Link.
Warnung: Die über den Curve-Service bereitgestellten Funktionen unterliegen den Curve-Nutzungsbedingungen. Carneo ist kein Curve-Serviceanbieter. Bitte lesen Sie die Curve-Nutzungsbedingungen vor der Nutzung.
Gerate und-Kartenverbindung
In diesem Schritt wird Ihre Zahlungskarte mit dem Zahlungsgerät verknüpft.
Klicken Sie einfach auf „Start“ und halten Sie das Zahlungsgerät an die Rückseite Ihres NFC-fähigen Smartphones, um die Kopplung abzuschließen.
Gleichzeitig prüft und genehmigt der Kartenaussteller die Hinzufügung Ihrer Karte zum Gerät. Nach erfolgreicher Bestätigung ist die Karte hinzugefügt und kann im Ring verwendet werden.
Gerät bereit zur Zahlung
Nach erfolgreichem Hinzufügen und Aktivieren der Karte ist Ihr Carneo-Zahlungsgerät sofort einsatzbereit. Ab sofort können Sie damit kontaktlos genauso einfach bezahlen wie mit einer herkömmlichen Zahlungskarte – halten Sie es einfach an das Terminal.
👉 In der App sehen Sie die zugeordnete Zahlungskarte neben Ihrem Zahlungsgerät sowie den grünen Hinweis zur Aktivierung.
Wie man mit einem Zahlungsring richtig bezahlt
Für eine schnelle und reibungslose Zahlung ist es wichtig, den Ring richtig auf das Terminal zu legen:
✅ Richtig – Halten Sie Ihre Finger zu einer Faust geballt und richten Sie den Ring auf das Terminal.
❌ Falsch – Halten Sie Ihre Hand nicht mit offener Handfläche über den Leser. In dieser Position kann der NFC-Chip im Ring keinen Kontakt zum Terminal herstellen.
